జర్మనీలో రైలు ప్రయాణీకులు తమ హక్కుల గురించి తెలియదు

జర్మనీలోని రైలు ప్రయాణీకులకు వారి హక్కుల గురించి తెలియదు: జర్మనీలో రైలు రవాణాలో సమ్మెలు రోజువారీ జీవితంలో ఒక భాగంగా మారాయి.

గత ఏడాదిలో ఏడుసార్లు సమ్మెకు దిగిన జర్మన్ రైల్వే (డిబి) పౌరుల సహనాన్ని పరీక్షిస్తూనే ఉంది.

సమ్మెలో బాధితులైన ప్రయాణికులకు నష్టపరిహారం డిమాండ్ చేసే హక్కు లేదా అలాంటి సందర్భాలలో టిక్కెట్ ధరను వాపసు చేసే హక్కు ఉంటుంది.

చాలా మంది ప్రయాణికులకు తమ హక్కుల గురించి తెలియదని నిపుణులు పేర్కొంటున్నారు. ఒక గంట కంటే ఎక్కువ ఆలస్యమైతే, రైల్వే కంపెనీ టిక్కెట్ ధరలో 25 శాతం మరియు రెండు గంటల కంటే ఎక్కువ ఆలస్యం చేస్తే, టిక్కెట్ ధరలో 50 శాతం తిరిగి చెల్లించాలి.

హై స్పీడ్ రైలు (ICE) ప్రయాణంలో, 30 నిమిషాల తర్వాత టిక్కెట్ ధరలో తగ్గింపు ఇవ్వాలి. సీజన్ లేదా నెలవారీ టిక్కెట్ హోల్డర్‌లు ఒక గంట కంటే ఎక్కువ ఆలస్యమైనా పరిహారం పొందవచ్చు.

ప్రయాణీకులు పట్టణ రవాణా కోసం 1.50 యూరోలు మరియు ఇంటర్‌సిటీ రవాణా కోసం 5 యూరోల పరిహారాన్ని క్లెయిమ్ చేయవచ్చు. ప్రయాణం ప్రారంభమయ్యే ముందు కనీసం ఒక గంట ఆలస్యమైనా గమ్యస్థానం చేరుతుందని స్పష్టంగా తెలిస్తే, పౌరులు తమ టిక్కెట్‌ను తిరిగి ఇవ్వవచ్చు మరియు పూర్తి ఛార్జీని డిమాండ్ చేయవచ్చు.

అదనంగా, సాధారణ రైలుకు బదులుగా, ఆ సమయంలో హై-స్పీడ్ రైలు సర్వీస్ ఉంటే, ప్రయాణీకులు ఎటువంటి అదనపు ఖర్చు లేకుండా హై-స్పీడ్ రైలులో వారు వెళ్లాలనుకుంటున్న నగరానికి కూడా వెళ్ళవచ్చు.

దూర ప్రయాణాలకు బయలుదేరి, సమ్మె కారణంగా మార్గమధ్యంలో చిక్కుకుపోయిన వారు కూడా తాము ఉంటున్న నగరంలోని హోటల్‌లో స్థిరపడి, రైల్వే సంస్థ నుండి హోటల్ రుసుమును అభ్యర్థించవచ్చు.

అటువంటి సందర్భాలలో, బాధిత పౌరులు టికెట్ ఫోటోకాపీతో మెయిల్ లేదా DB ట్రావెల్ సెంటర్‌కు దరఖాస్తు చేసుకుంటే సరిపోతుంది.

ARCHIV – Ein Mann sitzt am 18.10.2014 München (Bayern) am Hauptbahnhof an einen Bahnsteig auf einem seiner Koffer. డై లోక్ఫ్¸hrergewerkschaft GDL లెహ్న్ట్ దాస్ న్యూయే తరిఫాంగేబోట్ డెర్ డ్యూట్షెన్ బాహ్న్ అబ్ అండ్ డ్రోహ్ట్ మిట్ న్యూయెన్ స్ట్రీక్స్. ఫోటో: Tobias Hase/dpa (zu dpa “GDL lehnt Tarifangebot der Bahn ab und droht mit ´langemª Streik” vom 30.04.2015) +++(c) dpa – Bildfunk+++