అంటాల్య మెట్రోపాలిటన్ మునిసిపాలిటీ రవాణా శాఖ 'ప్రజా రవాణా సమాచార వ్యవస్థ' కోసం సేవలకు తెరిచిన పౌరుల అన్ని అభ్యర్థనలు మరియు ఫిర్యాదులు రికార్డ్ చేయడానికి నడుస్తున్నాయి. అక్టోబర్ నుండి, కాల్ సెంటర్ వేలాది 850 కాల్‌లను సంబంధిత యూనిట్లకు మళ్ళించింది.
అంటాల్య రవాణాలో విప్లవాత్మక మార్పు చేసిన అంటాల్య మునిసిపాలిటీ, పౌరుల యొక్క అన్ని రకాల సూచనలు మరియు అభిప్రాయాల కోసం సృష్టించిన ప్రజా రవాణా సమాచార వ్యవస్థతో రోజువారీ సగటు 5 వేల మంది పౌరులకు సేవలు అందిస్తుంది. 0 242 606 07 కాల్ సెంటర్ 07 కి వచ్చే చాలా కాల్స్ వాయిస్ రెస్పాన్స్ సిస్టమ్ ద్వారా ఆపివేయబడినప్పటికీ, వారి రవాణా ఇబ్బందులను నివేదించాలనుకునే పౌరులు 3 సెకన్ల వంటి తక్కువ సమయంలో తమను తాము కనుగొంటారు. పరిస్థితిని పరిశీలించి, పరిష్కారాన్ని చేరుకున్న తరువాత, పౌరుడికి SMS ద్వారా సమాచారం ఇవ్వబడుతుంది.
ఒకే కేంద్రం నుండి పౌరులతో తక్షణ కమ్యూనికేషన్
మెట్రోపాలిటన్ మునిసిపాలిటీ 'ప్రజా రవాణా సమాచార వ్యవస్థ'లో ఒకే మూలంలో సున్నితమైన మరియు అధిక నాణ్యత గల ప్రజా రవాణా కోసం పౌరుల అభ్యర్థనలు, సూచనలు మరియు ఫిర్యాదులను నిర్వహిస్తుంది. రవాణా సలహా శ్రేణిలో, రవాణా ప్రణాళిక మరియు రైలు వ్యవస్థ డిపార్ట్మెంట్ సోషల్ మీడియా ఖాతాలు (ట్విట్టర్, ఫేస్బుక్), 0530 131, 39 07, వాట్సాప్ నోటిఫికేషన్ లైన్ మరియు అంటాల్యా కార్డ్ కాల్ సెంటర్‌ను ప్రజా రవాణా సమాచార వ్యవస్థకు అందిస్తుంది మరియు పౌరుడితో తక్షణ మరియు ఒక-స్టాప్ కమ్యూనికేషన్‌ను అందిస్తుంది.
సేవలో కారు కెమెరాలు
అదే సమయంలో, వాహనాలపై తమ విలువైన వస్తువులను మరచిపోయే లేదా ఏదైనా ప్రతికూలతను ఎదుర్కొనే పౌరులకు ప్రజా రవాణా సమాచార వ్యవస్థ సహాయపడుతుంది. ఒకవేళ పౌరులు ఈవెంట్ యొక్క లైన్ మరియు సమయ సమాచారాన్ని పంచుకుంటే, వాహన కెమెరా రికార్డులు పరిశీలించబడతాయి మరియు సమస్య పరిష్కరించబడుతుంది.
పౌరులు లైన్ మరియు విమానాలను నిర్ణయిస్తారు
మెట్రోపాలిటన్ మునిసిపాలిటీ 'పబ్లిక్ ట్రాన్స్పోర్ట్ ఇన్ఫర్మేషన్ సిస్టం' పౌరుల అభిప్రాయాలను పరిగణనలోకి తీసుకుని కొత్త మార్గాలు మరియు ప్రయాణాలను ప్లాన్ చేస్తోంది. ఈ సందర్భంలో, ప్రసరణ-ఇంటెన్సివ్ ప్రాంతాలకు 3 కొత్త లైన్ జోడించబడింది. 22 లైన్ యొక్క ఆపరేటింగ్ కాలాలు మెరుగుపరచబడ్డాయి మరియు 10 లైన్ యొక్క వారాంతపు పని సమయాలు పెంచబడ్డాయి.
వ్యాఖ్యానించిన మొదటి వ్యక్తి అవ్వండి