తన ప్రయాణీకులకు ఇచ్చిన వాగ్దానాన్ని నెరవేర్చిన ఎమిరేట్స్ ప్రయాణ అంతరాయాల వల్ల బ్యాక్‌లాగ్ క్లెయిమ్‌లను క్లియర్ చేయడానికి బిజీ షెడ్యూల్‌ను చేపట్టింది.
ఏప్రిల్‌లో ప్రారంభమైన ఏడు నెలల కాలంలో, ఎమిరేట్స్ సుమారు 1,7 మిలియన్ వాపసు అభ్యర్థనలను స్వీకరించింది, ధృవీకరించింది మరియు ప్రాసెస్ చేసింది. ఫలితంగా, కంపెనీ తన ప్రయాణీకులకు AED 6,3 బిలియన్ల మొత్తాన్ని తిరిగి ఇచ్చింది. ఈ మొత్తంలో 4,7 బిలియన్ డాలర్లను కంపెనీ నుండి నేరుగా బుక్ చేసుకున్న ప్రయాణీకులకు తిరిగి ఇవ్వగా, మిగిలిన మొత్తాన్ని ట్రావెల్ ఏజెంట్ల ద్వారా తిరిగి చెల్లించారు.
ఎమిరేట్స్ దాదాపు 130.000 మిలియన్ల విమాన కూపన్ల స్థితిని మార్చింది, అయితే దాని ప్రయాణీకులు మరియు ట్రావెల్ ఏజెన్సీ భాగస్వాముల నుండి రాబడికి సంబంధించి 4 విచారణలను నిర్వహిస్తోంది.
ఎమిరేట్స్ ప్రాజెక్ట్ యొక్క గరిష్ట సమయంలో, అంటువ్యాధికి ముందు దాని 19 మంది బృందంలో భారీ పెరుగుదలను అనుభవించింది, రాబడి యొక్క ధృవీకరణ మరియు ప్రాసెసింగ్ బాధ్యత కలిగిన 110 మంది సిబ్బందికి చేరుకుంది. ఈ పనికి సహకరించడానికి ఇతర విభాగాల సిబ్బందిని నియమించడం ద్వారా సంస్థ దీనిని సాధించింది.
ఎమిరేట్స్ ఎయిర్లైన్స్ ప్రెసిడెంట్ సర్ టిమ్ క్లార్క్ ఇలా అన్నారు: "2020 ప్రారంభ సంవత్సరాల్లో, COVID-19 ప్రపంచవ్యాప్తంగా ప్రయాణాన్ని బాగా దెబ్బతీసింది, ఇది ఎమిరేట్స్ సహా విమానయాన మరియు ప్రయాణ పరిశ్రమలో అపూర్వమైన రీఫండ్ అభ్యర్థనలకు దారితీసింది. కార్యకలాపాలు భారీగా తగ్గినందున, నగదుతో చిక్కుకున్న విమానయాన సంస్థలకు ఇది ప్రత్యేకంగా ఇష్టపడలేదు. మా కార్యకలాపాలపై అంటువ్యాధి ప్రభావంతో మేము కష్టపడుతున్న ఈ క్లిష్ట నెలల్లో మా ప్రయాణీకులకు మేము చేసిన నిబద్ధతను మనం మరచిపోలేదు.
"మా రాబడి మరియు కస్టమర్ సేవా బృందాల పనికి, మా వ్యాపార భాగస్వాముల మద్దతు మరియు సహకారం మరియు ఎమిరేట్స్ వలె మా ప్రయాణీకుల అవగాహనకు ధన్యవాదాలు, మేము మా బ్యాక్‌లాగ్‌లను క్లియర్ చేసాము. అంటువ్యాధి పూర్వ కాలంతో పోల్చితే, రాబడి మరియు విమాన కూపన్ మార్పుల కోసం ఇంకా ఎక్కువ అభ్యర్థనలు ఉన్నాయి, కాని ఇప్పుడు వాటిని ఏడు రోజుల పూర్తి వ్యవధిలో నిర్వహించే సామర్థ్యం మాకు ఉంది. "
సర్ టిమ్ జోడించారు: “ఎమిరేట్స్ వద్ద, వాపసు ఇవ్వడంతో పాటు, మా ప్రయాణీకులకు తరువాతి తేదీలో ప్రయాణించే సౌలభ్యాన్ని మేము అందిస్తున్నాము. మేము తరచుగా ఫ్లైయర్స్ వారి స్థితిని నిలుపుకోవటానికి సహాయం చేసాము మరియు మైల్స్ సంపాదించడానికి మరియు ఖర్చు చేయడానికి కొత్త మార్గాలను అందించాము. ఎమిరేట్స్లో, మేము పరిశ్రమ యొక్క మొట్టమొదటి ఉచిత గ్లోబల్ COVID-19 భీమాను ప్రవేశపెట్టాము, భూమిపై మరియు గాలిలో జీవ భద్రతా చర్యలను అమలు చేసాము మరియు మా వెబ్‌సైట్‌లో సులభంగా అందుబాటులో ఉండే అత్యంత నవీనమైన ప్రయాణ పరిస్థితులపై సమాచారాన్ని మా వెబ్‌సైట్‌లో సులభంగా అందుబాటులోకి తెచ్చాము.
ఎమిరేట్స్ తన ప్రయాణీకులకు ప్రయాణ భద్రత మరియు విశ్వసనీయతను అందించడం ద్వారా ముందుకు సాగుతోంది.
ఈ వారం ప్రారంభంలో, ఎయిర్లైన్స్ పరిశ్రమలో మరొకటి ప్రకటించింది, 1 డిసెంబర్ 2020 న మరియు తరువాత కొనుగోలు చేసిన అన్ని టికెట్ల కోసం తన ప్రయాణీకులకు ఉచిత మల్టీ-రిస్క్ ట్రావెల్ ఇన్సూరెన్స్ మరియు COVID-19 ఇన్సూరెన్స్ అందిస్తోంది. COVID_19 ఆరోగ్య భీమాతో పాటు, ఎమిరేట్స్ యొక్క కొత్త ఉదార ఆఫర్‌లో ప్రయాణ సమయంలో వ్యక్తిగత ప్రమాదాలు, శీతాకాలపు క్రీడా కవరేజ్, వ్యక్తిగత వస్తువుల నష్టం మరియు unexpected హించని గగనతల మూసివేత, ప్రయాణ సలహా లేదా హెచ్చరికల కారణంగా ప్రయాణ అంతరాయాలకు షరతులు ఉన్నాయి. మరింత సమాచారం కోసం ఇక్కడ క్లిక్ చేయండి.
వశ్యత మరియు భద్రత: ఎమిరేట్స్ బుకింగ్ విధానాలు ప్రయాణీకులకు వారి ప్రయాణ ప్రణాళికలపై వశ్యతను మరియు విశ్వాసాన్ని అందిస్తాయి. 31 మార్చి 2021 న లేదా అంతకు ముందు ప్రయాణించడానికి ఎమిరేట్స్ టికెట్ కొనుగోలు చేసే ప్రయాణీకులు తమ ప్రయాణ ప్రణాళికలను మార్చుకోవలసి వస్తే ఉదారంగా బుకింగ్ పరిస్థితులు మరియు ఎంపికలను ఆస్వాదించవచ్చు. ప్రయాణీకులకు వారి ప్రయాణ తేదీలను మార్చడానికి లేదా టికెట్ యొక్క చెల్లుబాటును రెండు సంవత్సరాలు పొడిగించడానికి అవకాశం ఉంది. మరింత సమాచారం కోసం ఇక్కడ క్లిక్ చేయండి.
ఆరోగ్యం మరియు భద్రత: ప్రయాణీకులందరికీ, ప్రయాణీకులకు మరియు ఉద్యోగులకు, ప్రయాణంలో అడుగడుగునా, ప్రయాణీకులు మరియు ఉద్యోగుల భద్రతను నిర్ధారించడానికి ఎమిరేట్స్ ప్రయాణీకులందరికీ ముసుగులు, చేతి తొడుగులు, హ్యాండ్ శానిటైజర్ మరియు యాంటీ బాక్టీరియల్ వైప్‌లతో సహా ఉచిత పరిశుభ్రత వస్తు సామగ్రిని పంపిణీ చేయడం వంటి సమగ్ర చర్యలను అమలు చేసింది. ఈ చర్యలు మరియు ప్రతి విమానంలో అందించే సేవల గురించి మరింత సమాచారం కోసం, సందర్శించండి: https://www.emirates.com/tr/turkish/help/your-safety/ .
అంతర్జాతీయ వ్యాపారం మరియు విశ్రాంతి సందర్శకులకు దుబాయ్ తిరిగి తలుపులు తెరిచింది. ఎండ బీచ్‌లు, సాంస్కృతిక వారసత్వ కార్యక్రమాలు మరియు ప్రపంచ స్థాయి వసతి మరియు విశ్రాంతి సౌకర్యాలతో, దుబాయ్ అత్యంత ప్రాచుర్యం పొందిన ప్రపంచ నగరాల్లో ఒకటి. 2019 లో, నగరం 16,7 మిలియన్ల సందర్శకులను స్వాగతించింది మరియు వందలాది ప్రపంచ సమావేశాలు మరియు ఉత్సవాలతో పాటు క్రీడలు మరియు వినోద కార్యక్రమాలను నిర్వహించింది. సందర్శకుల ఆరోగ్యం మరియు భద్రతను నిర్ధారించడానికి సమగ్ర మరియు సమర్థవంతమైన చర్యలతో వరల్డ్ ట్రావెల్ అండ్ టూరిజం కౌన్సిల్ (డబ్ల్యుటిటిసి) నుండి సేఫ్ ట్రావెల్ స్టాంప్ అందుకున్న ప్రపంచంలోని మొట్టమొదటి నగరాల్లో దుబాయ్ ఒకటి.
వ్యాఖ్యానించిన మొదటి వ్యక్తి అవ్వండి