మెట్రో ఇస్తాంబుల్, కల్డెర్ నిర్వహించిన యోగ్యత మూల్యాంకనం ఫలితంగా; 10 సంస్థలను విడిచిపెట్టి, ఒకేసారి 5 నక్షత్రాలను అందుకుంది. మెట్రో ఇస్తాంబుల్, టర్కీలో ఈ డిగ్రీని సాధించిన మొదటి మరియు ఏకైక రైలు వ్యవస్థ ఆపరేటర్; "5 స్టార్ సర్టిఫికేట్"తో సురక్షితమైన మరియు సౌకర్యవంతమైన రవాణాలో దాని విజయాన్ని నమోదు చేసింది. EFQM ఎక్సలెన్స్ మోడల్; ఇది తొమ్మిది ప్రమాణాలలో శ్రేష్ఠతను సాధించడానికి సంస్థ యొక్క ప్రయత్నాల మూల్యాంకనాలను కలిగి ఉంటుంది. ఈ ప్రమాణాలలో; సంస్థ నిర్వహించే కార్యకలాపాలు మరియు దాని ఉద్యోగులకు అందించే అవకాశాలు.
ఇస్తాంబుల్ మెట్రోపాలిటన్ మునిసిపాలిటీ (IMM) యొక్క అనుబంధ సంస్థలలో ఒకటైన మెట్రో ఇస్తాంబుల్, ఇస్తాంబుల్ నివాసితులకు సురక్షితమైన మరియు మరింత సౌకర్యవంతమైన సేవను అందించడానికి చేసిన కృషికి అవార్డు పొందింది. టర్కీలో కొత్త పుంతలు తొక్కుతూ, మెట్రో ఇస్తాంబుల్ "5 స్టార్ సర్టిఫికేట్"తో రైలు వ్యవస్థ నిర్వహణలో తన విజయాన్ని నమోదు చేసుకుంది.
టర్కీ యొక్క అతిపెద్ద పట్టణ రైలు వ్యవస్థ ఆపరేటర్, మెట్రో ఇస్తాంబుల్, యూరోపియన్ ఫౌండేషన్ ఫర్ క్వాలిటీ మేనేజ్‌మెంట్ (EFQM) యూరోపియన్ క్వాలిటీ మేనేజ్‌మెంట్ ఫౌండేషన్ ఎక్సలెన్స్ మోడల్‌కు అనుగుణంగా టర్కిష్ క్వాలిటీ అసోసియేషన్ (కల్డెర్) చేసిన యోగ్యత మూల్యాంకనం ఫలితంగా; టర్కీలో "5 స్టార్ సర్టిఫికేట్" పొందిన మొదటి మరియు ఏకైక రైలు సిస్టమ్ ఆపరేటర్‌గా నిలిచింది. 2021లో, 11 సంస్థలు KalDer EFQM గుర్తింపు మరియు అవార్డు కార్యక్రమంలో పాల్గొన్నాయి. 2 సంస్థలు తమ పేర్లను గోప్యంగా ఉంచడానికి ఇష్టపడుతున్నాయి.
ÖZGÜR SOY: ప్రజలు తాత్కాలికమైనవనీ, సంస్థలు శాశ్వతమైనవనీ మాకు తెలుసు
ఈ ఏడాది నవంబర్ 17న జరిగిన 30వ క్వాలిటీ కాంగ్రెస్‌లో టర్కీ ఎక్సలెన్స్ అవార్డులు వాటి యజమానులను కనుగొన్నాయి. ఈవెంట్‌లో మెట్రో ఇస్తాంబుల్ నాణ్యతా ధృవీకరణ పత్రాన్ని అందుకున్న జనరల్ మేనేజర్ Özgür సోయ్, 5 నక్షత్రాలను అందుకోవడానికి అర్హులైనందుకు తాము చాలా సంతోషంగా ఉన్నామని పేర్కొన్నారు.
EFQM అంచనా; సంస్థాగతీకరించడానికి, ప్రక్రియ పరిపక్వత స్థాయిని పెంచడానికి మరియు వారి విజయాన్ని నిలకడగా మార్చడానికి వారు పాల్గొన్నారని నొక్కిచెప్పిన సోయ్, “మెట్రో ఇస్తాంబుల్ ఒక పెద్ద పర్యావరణ వ్యవస్థ మధ్యలో ఉంది, ఒక చివర 2.2 మిలియన్ల ప్రయాణికులు మరియు మరొక వైపు వేల మంది సరఫరాదారులు ఉన్నారు. . శాశ్వత విజయాన్ని సాధించడానికి, మీరు మీ వాటాదారులందరితో కలిసి ఈ పర్యావరణ వ్యవస్థను చక్కగా నిర్వహించాలి. EFQM మోడల్ కూడా ఈ సమస్యను ప్రత్యేకంగా అంచనా వేస్తుంది.
మేము కార్పొరేట్ సిస్టమ్‌ను అమలు చేయాలనుకుంటున్నాము
ప్రయాణీకుల సంతృప్తి, ఉద్యోగుల ఆరోగ్యం మరియు పర్యావరణ ప్రభావాల పరంగా అవసరమైన ప్రాథమిక పరిస్థితులకు హామీ ఇవ్వాలని వారు కోరుకుంటున్నారని సోయ్ చెప్పారు, “ప్రజలు తాత్కాలికమని మరియు సంస్థలు శాశ్వతమని మాకు తెలుసు. ఈ కారణంగా, మేము ఇస్తాంబుల్‌లోని మెట్రో మార్గాలను ఉపయోగించే మనవాళ్లు కూడా 50 సంవత్సరాల తర్వాత దాని ఫలాలను ఆస్వాదించగలిగే స్థిరమైన నిర్వహణ నమూనా మరియు కార్పొరేట్ వ్యవస్థను అమలు చేయాలనుకుంటున్నాము.
విజయానికి సమలేఖనం చేయబడిన కంపెనీలు ఎల్లప్పుడూ లక్ష్యాలు ఎక్కువగా ఉంటాయి
Ozgür Soy సాధించిన విజయంలో ఉద్యోగులందరికీ భాగస్వామ్యం ఉందని పేర్కొన్నాడు మరియు తన ప్రసంగాన్ని ఈ క్రింది విధంగా ముగించాడు: గొప్ప ప్రయత్నాలతో మంచి ఫలితాలు వస్తాయి. నా సహోద్యోగులందరికీ ధన్యవాదాలు. ఇటీవల, అంతర్జాతీయ మెట్రో కంపెనీల పోలిక సంస్థ కామెట్ నిర్వహించిన ప్రయాణీకుల సంతృప్తి సర్వేలో మేము మెట్రో ఇస్తాంబుల్‌గా 84 పాయింట్లను అందుకున్నాము మరియు ప్రపంచంలోని 25 ప్రముఖ మెట్రో కంపెనీలలో మొదటి స్థానంలో నిలిచాము. గత 7 సంవత్సరాలలో మొదటిసారిగా, మేము మా కస్టమర్ సంతృప్తి రేటులో 80 పాయింట్లను అధిగమించి గణనీయమైన పురోగతిని సాధించాము. విజయానికి అలవాటు పడిన కంపెనీలు ఎల్లప్పుడూ ఉన్నత లక్ష్యాన్ని కలిగి ఉంటాయి.
EFQM గురించి
EFQM (యూరోపియన్ ఫౌండేషన్ ఫర్ క్వాలిటీ మేనేజ్‌మెంట్) 1988 మంది సభ్యులతో 14లో స్థాపించబడింది. "యూరోప్‌లోని సంస్థల యొక్క స్థిరమైన శ్రేష్ఠతను నిర్ధారించడానికి చోదక శక్తిగా ఉండాలనే" లక్ష్యంతో స్థాపించబడిన ఫౌండేషన్; అతను 1992లో బిజినెస్ ఎక్సలెన్స్ మోడల్‌ను అభివృద్ధి చేశాడు. ఈ నమూనాతో, తగిన నాయకత్వ విధానంతో విధానాలు మరియు వ్యూహాలు, ఉద్యోగులు, వనరులు మరియు ప్రక్రియలను నిర్దేశించడం ద్వారా కస్టమర్ సంతృప్తి, ఉద్యోగి సంతృప్తి మరియు సమాజంపై ప్రభావంలో విజయం సాధించవచ్చని నొక్కిచెప్పబడింది, తద్వారా వ్యాపార ఫలితాలలో శ్రేష్ఠతను సాధించవచ్చు. మోడల్‌లోని తొమ్మిది ప్రధాన ప్రమాణాలు; శ్రేష్ఠతను సాధించడానికి సంస్థ యొక్క ప్రయత్నాల సమీక్షలను కలిగి ఉంటుంది.
వ్యాఖ్యానించిన మొదటి వ్యక్తి అవ్వండి