మార్కెటింగ్ రంగంలో పరిణామాలకు సమాంతరంగా, ఈ సమస్యకు సంబంధించిన విధానాలు కూడా మారుతాయి. ఈ ప్రక్రియలో, వినియోగదారులను వేగంగా మరియు అత్యంత ప్రభావవంతమైన మార్గంలో చేరుకోవాలనే లక్ష్యంతో కొత్త పద్ధతులు ఉద్భవించాయి. వాటిలో ఒకటి, వాస్తవానికి, ఓమ్నిచానెల్ మార్కెటింగ్. బ్రాండ్‌లు కస్టమర్‌లకు అందించే అనుభవం సమగ్రత మరియు కొనసాగింపు మీరు ఈ కథనం నుండి దీనికి జోడించే ఓమ్నిచానెల్ మార్కెటింగ్ వివరాలను తెలుసుకోవచ్చు.
ఓమ్నిచానెల్ మార్కెటింగ్ అంటే ఏమిటి?
ఓమ్నిచానెల్ మార్కెటింగ్ నిర్దిష్ట వ్యూహం పరిధిలో వివిధ మార్గాల్లో వినియోగదారులను చేరుస్తోంది. మరో మాటలో చెప్పాలంటే, మొదటి పరిచయం నుండి చివరి వరకు ఒకే లక్ష్యంతో కస్టమర్‌లతో పరస్పర చర్య చేయడం. భావన యొక్క ఆధారాన్ని రూపొందించే ఛానెల్; ఇమెయిల్, SMS, చాట్‌బాట్, పుష్ నోటిఫికేషన్‌లు మరియు భౌతిక వనరులు. అదనంగా, వెబ్‌సైట్‌లు, మొబైల్ అప్లికేషన్‌లు మరియు సోషల్ మీడియా వంటి ప్రాంతాలు కూడా ఈ పరిధిలో ఉన్నాయి. ఓమ్నిచానెల్ మార్కెటింగ్‌కు ధన్యవాదాలు, ఈ డిజిటల్ మరియు ఫిజికల్ ఛానెల్‌లు ప్రతి ఒక్కటి కనెక్షన్‌లో ఉపయోగించబడతాయి.
ఓమ్నిచానెల్ మార్కెటింగ్ దాని ఓమ్నిచానెల్ స్వభావం కారణంగా మల్టీఛానల్ విధానంతో తరచుగా గందరగోళానికి గురవుతుంది. అయితే, బహుళ కమ్యూనికేషన్ ఆధారంగా ఈ రెండు విధానాల మధ్య స్పష్టమైన తేడాలు ఉన్నాయి. మల్టీచానెల్ మార్కెటింగ్ కస్టమర్‌లతో బహుళ మార్గాల్లో పరస్పర చర్య చేయడం మరియు ఎక్కువ మంది వ్యక్తులను చేరుకోవడం లక్ష్యంగా పెట్టుకుంది. Omnichannel ఈ విధానానికి సమగ్రతను మరియు కొనసాగింపును తెస్తుంది. మరో మాటలో చెప్పాలంటే, మల్టీఛానల్ మార్కెటింగ్‌లో ఉపయోగించే ఛానెల్‌లను ఆప్టిమైజ్ చేయడం ద్వారా, ప్రక్రియ మరింత ఎక్కువగా ఉంటుంది సమర్థవంతమైన మరియు శాశ్వత అది జరిగేలా చేస్తుంది.
ఓమ్నిచానెల్ మార్కెటింగ్ యొక్క లక్ష్యాలు ఏమిటి?
డిజిటల్ మరియు సాంప్రదాయిక మార్కెటింగ్ పద్ధతులను చురుకుగా ఉపయోగించడం ద్వారా బ్రాండ్‌లు తమ కస్టమర్లను పూర్తిగా ఆకర్షించాలనుకుంటున్నాయి. ఈ సందర్భంలో, విస్తృత ప్రేక్షకులను చేరుకోవడం, అవగాహన పెంచడం మరియు విక్రయాల రేట్లు పెంచడం వంటి వివిధ లక్ష్యాలతో ఇది నిర్దేశిస్తుంది. అయితే, వీటి కోసం అన్ని ఛానెల్‌లను ఉపయోగించడం అంటే మార్కెటింగ్ కార్యకలాపాలు విజయవంతమవుతాయని కాదు. ఉన్నంతలో దిశ మరియు వేగాన్ని ఇవ్వండి మీరు తీసుకున్న దశలను అనుసంధానించే విధానం అవసరం ఇక్కడే ఓమ్నిఛానల్ మార్కెటింగ్ అమలులోకి వస్తుంది.
ఓమ్నిఛానల్ వ్యూహం యొక్క ముఖ్య ఉద్దేశ్యం ఉపయోగించిన అన్ని ఛానెల్‌లను సమన్వయం చేయడం. అందువల్ల, కస్టమర్‌లు బ్రాండ్‌తో పరిచయం ఏర్పడిన ప్రతి పాయింట్‌లోనూ అదే అనుభవాన్ని కలిగి ఉంటారు మరియు వారి అన్ని అవసరాలకు సమాధానాలను కనుగొనడం ద్వారా ప్రక్రియతో సంతృప్తి చెందుతారు. ఈ విధంగా, బ్రాండ్ మరియు కస్టమర్ మధ్య కమ్యూనికేషన్ బలోపేతం అవుతుంది. అతుకులు లేని కస్టమర్ అనుభవం ఇది ఛానెల్‌ల మధ్య డిస్‌కనెక్ట్ నుండి ఉత్పన్నమయ్యే విభేదాలు మరియు ఇతర సమస్యల నివారణను కూడా తీసుకువస్తుంది.
మేము ఓమ్నిచానెల్ మార్కెటింగ్‌ను ఎందుకు ఇష్టపడాలి?
కస్టమర్ల అంచనాలు బ్రాండ్‌ల మార్కెటింగ్ కార్యకలాపాలకు మార్గనిర్దేశం చేస్తాయి. ఈ అంచనాలను అందుకోవడమే మార్గం కస్టమర్ ఆధారిత ఇది ఓమ్నిచానెల్ మార్కెటింగ్ ద్వారా వెళుతుంది, ఇది ఒక విధానం. అంతేకాకుండా, ఈ మార్కెటింగ్ పద్ధతి బ్రాండ్‌లకు అందించే అనేక ప్రయోజనాలు ఉన్నాయి. మీ కోసం వేచి ఉన్న కొన్ని ఓమ్నిఛానల్ ప్రయోజనాలు ఇక్కడ ఉన్నాయి:
- స్థిరమైన బ్రాండ్ వ్యూహం మరియు గుర్తింపును రూపొందిస్తుంది.
- ఇది ఛానెల్‌లలోని డేటాను విడిగా మరియు కలిసి చూసే అవకాశాన్ని ఇస్తుంది.
- కస్టమర్‌లు ఏ ఛానెల్‌తో ఇంటరాక్ట్ కావాలనుకుంటున్నారో సూచిస్తుంది.
- మార్కెటింగ్ బడ్జెట్‌లను మరింత సమర్థవంతంగా మరియు సమర్ధవంతంగా ఉపయోగించడంలో ఇది మీకు సహాయపడుతుంది.
- ఇది షాపింగ్ అనుభవాన్ని మెరుగుపరుస్తుంది కాబట్టి కస్టమర్ల కొనుగోలు కార్యకలాపాలను పెంచుతుంది.
సారాంశంలో, ఓమ్నిచానెల్ మార్కెటింగ్ కస్టమర్ ప్రయాణం దీన్ని అనుసరించడం ద్వారా ప్రక్రియను మార్గనిర్దేశం చేయడానికి ఇది మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది. ఇది ఇప్పటికే ఉన్న కస్టమర్లను నిలుపుకోవడం, లక్ష్య ప్రేక్షకులను చేరుకోవడం మరియు టర్నోవర్‌ను పెంచడం వంటి ప్రయోజనాలను కూడా అందిస్తుంది. అన్నిటినీ సద్వినియోగం చేసుకోవడానికి మార్కెటింగ్ వేదిక మీరు ఎంపిక నుండి అనుసరించాల్సిన దశల వరకు ప్రతి వివరాలను జాగ్రత్తగా గుర్తించాలి. ఛానెల్‌లు మరియు ఎండ్-టు-ఎండ్ ప్రాసెస్ మేనేజ్‌మెంట్ మధ్య పూర్తి ఏకీకరణ కోసం వృత్తిపరమైన మద్దతును పొందడం ప్రయోజనకరంగా ఉండవచ్చు.
స్మార్ట్‌మెసేజ్‌తో ఓమ్నిచానెల్ మార్కెటింగ్‌ను అనుభవించండి!
స్మార్ట్ సందేశంమీ మార్కెటింగ్ కార్యకలాపాలలో ఓమ్నిఛానల్ విధానాన్ని ఏకీకృతం చేయడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది. ఈ విధానంతో, ఇది కస్టమర్ అనుభవాన్ని మెరుగుపరిచే మరియు ప్రచారాలను విజయవంతం చేసే సేవలను అందిస్తుంది. Omnichannel ప్లాట్‌ఫారమ్‌కు ధన్యవాదాలు, మీరు మీ కమ్యూనికేషన్ మరియు ప్రచార పనితీరును తదుపరి స్థాయికి తీసుకెళ్లవచ్చు. ఓమ్నిచానెల్ మార్కెటింగ్ ప్లాట్‌ఫారమ్ పరిధిలో; క్యాంపెయిన్ మేనేజర్, ఆడియన్స్ మేనేజర్, కంటెంట్ బిల్డర్ మరియు జర్నీ బిల్డర్ వంటి పరిష్కారాలు ఈ పరిష్కారాలతో ఇమెయిల్, SMS, పుష్ నోటిఫికేషన్ పంపగలరు, మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్ ప్రచారాలు నువ్వు చేయగలవు. అలాగే, మీ కంపెనీ chatbot మరియు మీరు మీ కస్టమర్‌లతో 7/24 కాంటాక్ట్‌లో ఉండవచ్చు. అన్ని ఓమ్నిచానెల్ మార్కెటింగ్ ప్రక్రియలలో, డేటా విశ్లేషణ నుండి వ్యక్తిగతీకరించిన కంటెంట్‌ని సిద్ధం చేయడం వరకు, టచ్ పాయింట్‌ల నుండి కస్టమర్ జర్నీ మ్యాపింగ్ వరకు. లెక్కలేనన్ని సంస్థలకు ఇరవై సంవత్సరాలు మీరు సమీపంలోని సేవను అందించే SmartMessage నుండి మద్దతు పొందవచ్చు.
వ్యాఖ్యానించిన మొదటి వ్యక్తి అవ్వండి