లింక్డ్ఇన్ చేసిన సర్వేలో 73% సేల్స్ టీమ్‌లు మరిన్ని డీల్‌లను క్లోజ్ చేయడానికి టెక్నాలజీని ఉపయోగిస్తున్నాయని కనుగొన్నారు. అమ్మకం జ్యూస్‌కి ఈ గాడ్జెట్‌లు ఎంత రుచికరమైనవో ఆ సంఖ్య మాత్రమే చూపిస్తుంది. అయితే, సరైన రకాల వాహనాలను ఎంచుకోవడంలో అడ్డంకి ఉంది.
సేల్స్ టీమ్ అవసరాలు ఒకరి నుండి మరొకరికి మారవచ్చు. అందువలన, సాధన అవసరాలు - కేవలం సేల్స్ కోర్సులు ఇష్టం - ఇది చాలా భిన్నంగా ఉంటుంది. అయినప్పటికీ, ఈ క్రింది రకాల సాధనాలు ఖచ్చితంగా అన్నింటిలో కాకపోయినా, విక్రయ బృందాలలో చోటును కనుగొనగలవు.
కస్టమర్ రిలేషన్‌షిప్ మేనేజ్‌మెంట్ సాఫ్ట్‌వేర్ (CRM)
కస్టమర్ రిలేషన్‌షిప్ మేనేజ్‌మెంట్ సాఫ్ట్‌వేర్ (CRM) అనేది మీ సేల్స్ ప్రాసెస్‌లో మీరు ఉపయోగించమని సేల్స్ కోర్సులు సిఫార్సు చేసే టూల్స్‌లో బాగా తెలిసిన వర్గాలలో ఒకటి. ఇది కస్టమర్ మరియు సంభావ్య కస్టమర్ పరస్పర చర్యలను కొనసాగించడంలో మరియు క్రమబద్ధీకరించడంలో మీ బృందానికి సహాయపడే సాధనాలను అందిస్తుంది.
సేల్స్‌ఫోర్స్ చేసిన పరిశోధన CRMలు వీటిని చేయగలదని వెల్లడించింది:
- అమ్మకాలను 29% వరకు పెంచండి
- ఉత్పాదకతను 39% పెంచండి
- అంచనాను 32% వరకు మెరుగుపరచండి
మీ ప్రాసెస్‌లో CRMని చేర్చడం వలన మీ బృందం లీడ్ ఇంటరాక్షన్‌ల నుండి నేర్చుకోవడం మరియు అభివృద్ధి చెందడంలో సహాయపడుతుంది. ఈ అంతర్దృష్టులు మీ కార్యకలాపాలకు మద్దతుగా మారవచ్చు.
ఉత్పాదకత సాఫ్ట్‌వేర్
ఉత్పాదకత సాధనాలు ఉత్పాదకత మరియు సమయ నిర్వహణను పెంచడంలో సహాయపడతాయి. నిర్వచనం ప్రకారం, ఇప్పటికే ఉన్న ప్రక్రియను మెరుగుపరచడానికి మరియు అవుట్‌పుట్‌ను పెంచడానికి సాధనాలు సాధారణంగా సృష్టించబడతాయి. సేల్స్ ఉత్పాదకత సాధనాలు మీ బృందానికి సహాయపడే అదనపు ప్రయోజనాన్ని కలిగి ఉన్నాయి:
- డాక్యుమెంట్ నిల్వ మరియు భాగస్వామ్యం
- CRM డేటా నమోదు
- సమావేశాన్ని ఏర్పాటు చేయండి
- నివేదికను రూపొందిస్తోంది
- కర్టెన్లు రాయడం
పై పనులకు చాలా విలువైన సమయం పడుతుంది, లేకపోతే ఆదాయాన్ని సంపాదించే పనులకు ఉపయోగించవచ్చు. ఏజెంట్లు తమ ఉత్పాదక గంటలలో మూడవ వంతు మాత్రమే సంభావ్య కస్టమర్‌లతో మాట్లాడుతున్నారని టాస్క్‌డ్రైవ్ చెబుతోంది.
విక్రయ ప్రక్రియలోని ముఖ్యమైన భాగాలపై దృష్టి కేంద్రీకరించడానికి స్వేచ్ఛగా ఉన్నప్పుడు ప్రతినిధులు తమ లక్ష్యాలను చేరుకోవడానికి మరియు అధిగమించడానికి ఎక్కువ అవకాశం ఉంది.
సేల్స్ ఇంటెలిజెన్స్ సాఫ్ట్‌వేర్
లీడ్ జనరేషన్ దశ తర్వాత, సంభావ్య కస్టమర్‌లను చేరుకోవడానికి ఇది సమయం. ఈ రెండవ దశ సేల్స్ ఇంటెలిజెన్స్ సాఫ్ట్‌వేర్ కీలకంగా మారుతుందని కోర్సులు చెబుతున్నాయి.
కనీసం, ఏజెంట్‌లకు ప్రాస్పెక్ట్ యొక్క సంప్రదింపు సమాచారం మరియు ఉద్యోగ శీర్షిక అవసరం. అయితే, అర్థవంతమైన కనెక్షన్‌కు మరింత ఖచ్చితమైన చిత్రం అవసరం.
కాబట్టి, లీడ్ యొక్క సంప్రదింపు సమాచారం పక్కన పెడితే, వ్యాపార లక్ష్యాలు, కొనుగోలు చరిత్ర మరియు ప్రస్తుత ఒప్పందాల వంటి మరింత వివరణాత్మక సమాచారంతో విక్రయ బృందాలు నిజమైన హత్యను కలిగి ఉంటాయి. ఇది సంభావ్య కస్టమర్‌ల యొక్క 360-డిగ్రీల వీక్షణను సృష్టించగలదు మరియు వారిని చేరుకోవడానికి ఉత్తమ సమయాన్ని మరియు దేని గురించి మాట్లాడాలో సులభంగా గుర్తించగలదు.
కస్టమర్ సక్సెస్ టూల్స్
కొందరు నమ్ముతున్న దానికి విరుద్ధంగా, విక్రయ ప్రక్రియ ఎల్లప్పుడూ కొనుగోలుతో ముగియదు. విక్రయిస్తున్నప్పుడు, ఉత్పత్తి ప్రచారం చేసినంత మంచిదని నిర్ధారించడానికి ఏజెంట్లు కూడా బాధ్యత వహిస్తారు. మరో మాటలో చెప్పాలంటే, కస్టమర్ అతను చెల్లించిన దాన్ని పొందాలి.
ఇక్కడే కస్టమర్ సక్సెస్ టూల్స్ అమలులోకి వస్తాయి. నిర్దిష్ట డేటా, చరిత్ర మరియు ఫీడ్‌బ్యాక్ ఆధారంగా కస్టమర్ ప్రొఫైల్‌లను రూపొందించడానికి ఈ సాధనాలు అవసరం. కస్టమర్ సంతృప్తి స్థాయిలను పెంచడానికి ఈ వివరణాత్మక వివరాలు కీలకం.
సంతృప్త కస్టమర్ బేస్ అనేది సైన్‌పోస్ట్ నుండి డేటా ఆధారంగా సేల్స్ టీమ్‌కు లీడ్‌ల యొక్క గొప్ప మూలం. వారి తాజా సర్వే ప్రకారం, 83% మంది కస్టమర్‌లు సానుకూల అనుభవం తర్వాత వ్యాపారం కోసం డ్రమ్మింగ్ చేయడానికి సిద్ధంగా ఉన్నారు.
సామాజిక విక్రయ సాధనాలు
సోషల్ మీడియా ప్లాట్‌ఫారమ్‌లలో సంభావ్య కస్టమర్‌లతో కనెక్ట్ అయ్యే సేల్స్ టీమ్‌లకు సోషల్ సెల్లింగ్ టూల్స్ సహాయపడతాయని సేల్స్ కోర్సులు చెబుతున్నాయి. ప్లాట్‌ఫారమ్‌లను నేరుగా ఉపయోగించడం వల్ల బాగా పని చేయవచ్చు.
సామాజిక విక్రయ సాధనాలు మరింత విస్తృతంగా మరియు ఉద్దేశపూర్వకంగా ఉంటాయి. సంభావ్య కస్టమర్‌లు దేనితో భాగస్వామ్యం చేస్తున్నారు మరియు పరస్పర చర్య చేస్తున్నారు అనే దానిపై ఏజెంట్లు దృష్టి పెట్టవచ్చు. దీని ఆధారంగా, బృందం ఒకరితో ఒకరు లీడ్ సంబంధాలను ట్రిగ్గర్ చేయడానికి వారి సందేశాన్ని సృష్టించవచ్చు.
సహజంగానే, దీనికి సమయం పడుతుంది. ఈ మార్గంలో వెళ్లే ప్రతినిధులు వెంటనే ఒప్పందాలను ముగించే అవకాశం తక్కువ. ఇంకా రివార్డులు ఆకట్టుకునేలా ఉన్నాయి. లింక్డ్ఇన్ ప్రకారం, సోషల్ సెల్లింగ్‌ని ఉపయోగించే సేల్స్ టీమ్‌లు వారి కోటాను చేరుకోవడానికి 51% ఎక్కువ అవకాశం ఉంది.
ఇమెయిల్ నిర్వహణ సాఫ్ట్‌వేర్
ఒక సేల్స్ ప్రతినిధి రోజుకు సగటున 36,2 ఇమెయిల్‌లను పంపుతారు. విక్రయ ప్రక్రియలో ఇమెయిల్ ఎంత పెద్ద పాత్ర పోషిస్తుందో ఇది చూపిస్తుంది. ఇమెయిల్ కోర్సులు తీసుకున్న తర్వాత కూడా, మీ అన్ని ఇమెయిల్‌లలో అగ్రగామిగా ఉండటం కొంచెం సవాలుగా ఉంటుంది. ఇమెయిల్ మేనేజ్‌మెంట్ సాఫ్ట్‌వేర్ ఏజెంట్లు తమ తలలను నీటి పైన ఉంచడానికి అనుమతిస్తుంది.
ఇటువంటి సాధనాలు విక్రయ నిపుణులకు సహాయపడతాయి:
- ఇన్‌బాక్స్‌లను నిర్వహించండి మరియు శుభ్రం చేయండి
- లీడ్ ఇమెయిల్‌ను తెరిచినప్పుడు లేదా లింక్‌ను క్లిక్ చేసినప్పుడు ట్రాక్ చేయండి
- దానిని ఆటోమేట్ చేయండి సంభావ్య కస్టమర్ నిశ్చితార్థం యొక్క నిర్దిష్ట భాగాలు
- తక్కువ సమయంలో ఎక్కువ సంభావ్య కస్టమర్‌లను చేరుకోండి
మార్కెట్‌లోని అనేక ఇమెయిల్ మేనేజ్‌మెంట్ సాధనాలు చాలా ఇమెయిల్ క్లయింట్‌లతో సులభంగా కలిసిపోతాయి మరియు అతుకులు లేని అనుభవాన్ని అందిస్తాయి.
సేల్స్ అనలిటిక్స్ టూల్స్
విశ్లేషణాత్మక సాధనాలు విక్రయ బృందం పనితీరుపై అంతర్దృష్టులను అందిస్తాయి మరియు భవిష్యత్తు ఎలా ఉండవచ్చనే ఆలోచనను అందిస్తాయి.
అంతర్దృష్టులు సరళమైన, జీర్ణమయ్యే భాగాలుగా విభజించబడ్డాయి, తద్వారా ట్రెండ్‌లను గుర్తించడం సులభం అవుతుంది. తక్కువ పనితీరు ఉన్న ప్రచారాలు, ఏజెంట్లు లేదా ఉత్పత్తులను కూడా మీరు సులభంగా పసిగట్టవచ్చని దీని అర్థం. ఆ తర్వాత, అంతర్లీన సమస్యలను కనుగొనడం మరియు ముందుకు సాగే ఉత్తమ మార్గాన్ని కనుగొనడం మాత్రమే.
ఉదాహరణకు, పనితీరు తక్కువగా ఉన్న ప్రతినిధి విషయంలో, రీకింగ్ ఫలితాల వెనుక కారణం ఏమిటి? చాలా మరపురాని సేల్స్ కోర్సు? లేదా మీ వైపు నుండి అవాస్తవ అంచనాలు?
నైపుణ్యాలతో పాటు, మీ బృందానికి వారి బాధ్యతలను కొనసాగించడానికి కొన్ని సాధనాలు అవసరం. ఈ ఏడు సాధనాలు మీ ఏజెంట్ల రోజువారీ కార్యకలాపాలకు బాగా పని చేస్తాయి.
వ్యాఖ్యానించిన మొదటి వ్యక్తి అవ్వండి