"అత్యధిక కస్టమర్ లాయల్టీతో టర్కీ బ్రాండ్స్" పరిశోధన యొక్క డేటా ప్రకారం, Tecno మొబైల్ ఫోన్ విభాగంలో 1వ స్థానంలో మరియు సాధారణ ర్యాంకింగ్‌లో 35వ స్థానంలో ఉంది.
Sikayetvar ప్లాట్‌ఫారమ్‌లో 170 కంటే ఎక్కువ బ్రాండ్‌లను కలిగి ఉన్న “టర్కీ బ్రాండ్లు అత్యధిక కస్టమర్ లాయల్టీ” పరిశోధన, కొత్త యుగం యొక్క లాయల్టీ కోడ్‌లను వెల్లడిస్తుంది, అదే సమయంలో వినియోగదారులతో వారు ఏర్పరచుకున్న బలమైన సంబంధాలతో వైవిధ్యం చూపే బ్రాండ్‌లను కూడా వెల్లడిస్తుంది. బ్రాండ్లు మరియు కస్టమర్ల మధ్య పరిష్కార వంతెన అయిన కంప్లైంట్‌వార్ ప్లాట్‌ఫారమ్ డేటా ప్రకారం, అత్యధిక కస్టమర్ లాయల్టీ ఉన్న 100 బ్రాండ్‌ల జాబితాలో Tecno 35వ స్థానంలో నిలిచింది, టర్కీలోని అన్ని బ్రాండ్‌ల ఆధారంగా నిర్ణయించబడింది మరియు మొబైల్‌లో మొదటి స్థానంలో నిలిచింది. ఫోన్ వర్గం.
TECNO యొక్క “యూజర్ ఎక్స్‌పీరియన్స్ టీమ్” టర్కీలో ఉంది, ఇది ప్రపంచంలోని అత్యంత వినూత్నమైన మరియు ప్రముఖ మొబైల్ ఫోన్ తయారీదారులలో ఒకటి, దాని వినియోగదారులకు మెరుగైన అనుభవాన్ని మరియు వినూత్న పరిష్కారాలను అందించడానికి అంకితభావంతో పని చేస్తుంది. దాని కస్టమర్ల నుండి పరిష్కార అభ్యర్థనలకు త్వరగా మరియు ప్రభావవంతంగా ప్రతిస్పందించడానికి, Complaintvar WhatsApp లైన్‌లో, వారానికి 6 రోజులు, సగటు ప్రతిస్పందన సమయం 2 నిమిషాలతో అందిస్తుంది.
టెక్నో ఎక్స్‌పీరియన్స్ ల్యాబ్ టెక్నాలజీని అభివృద్ధి చేసింది
ఇది అభివృద్ధి చేసే సాంకేతికతలు మరియు అది అందించే సేవ నాణ్యతపై దృష్టి సారిస్తూ, Tecno విక్రయాల తర్వాత మద్దతుకు కూడా ప్రాధాన్యతనిస్తుంది మరియు కస్టమర్ల ప్రశ్నలు మరియు సమస్యలకు పరిష్కారాలను అందించడానికి కస్టమర్ ఫీడ్‌బ్యాక్‌కు గొప్ప ప్రాముఖ్యతను ఇస్తుంది. కాల్ సెంటర్, WhatsApp లైన్, ఇ-మెయిల్ చిరునామా వంటి ఛానెల్‌ల నుండి స్వీకరించబడిన అభిప్రాయాన్ని క్రమం తప్పకుండా సమీక్షించడం మరియు కస్టమర్ అనుభవాన్ని మెరుగుపరచడం ద్వారా కస్టమర్ విధేయత మరియు కొనసాగింపును నిర్ధారించడానికి వినియోగదారు అనుభవ బృందం తీవ్రంగా కృషి చేస్తుంది.
టీమ్‌లో ఉన్న టెక్నో ఎక్స్‌పీరియన్స్ ల్యాబ్ డిపార్ట్‌మెంట్ స్వతంత్ర అనుభవ పరీక్షలను కూడా నిర్వహిస్తుంది మరియు వాటిని యూజర్ ఫీడ్‌బ్యాక్‌తో మిళితం చేస్తుంది, అవుట్‌పుట్‌లు సాఫ్ట్‌వేర్ ప్రాసెస్‌లలో కలిసిపోయాయని నిర్ధారిస్తుంది. ఈ విధంగా, Tecno వినియోగదారు అనుభవ బృందం వినియోగదారుల అనుభవాలను నిరంతరం మెరుగుపరచడానికి శాస్త్రీయ డేటాను ఉపయోగించవచ్చు.