ఎమిరేట్స్ తన ప్రయాణీకులు ఎప్పటికప్పుడు మారుతున్న ప్రయాణ పరిస్థితులలో ఎదుర్కొంటున్న మార్పులకు ఉత్తమంగా పరిహారం అందించగలదని నిర్ధారించడానికి ఎంపిక మరియు వశ్యతకు ప్రాధాన్యతనిస్తూనే ఉంది. మార్చి 2020 నుండి, ఎయిర్‌లైన్స్ 2 మిలియన్లకు పైగా ప్రయాణీకులకు బహుళ తేదీ లేదా గమ్యస్థాన మార్పులు చేయడానికి లేదా భవిష్యత్తులో ఉపయోగం కోసం వారి టిక్కెట్లను ట్రావెల్ వోచర్‌లుగా మార్చడానికి సహాయపడింది. 92.000 కంటే ఎక్కువ మంది ప్రయాణీకులు తమ టిక్కెట్లను ట్రావెల్ కూపన్‌ల కోసం మార్చుకోగా, 38.000 కంటే ఎక్కువ మంది ఈ కూపన్ కోసం తిరిగి వెళ్లిపోయారు.
ఎమిరేట్స్ ఎయిర్‌లైన్ కమర్షియల్ అఫైర్స్ డైరెక్టర్ అద్నాన్ కాజిమ్ ఇలా అన్నారు: "అంతర్జాతీయ ప్రయాణానికి డిమాండ్ పెరుగుతూనే ఉంది, ప్రయాణీకుల భద్రత మరియు బుకింగ్ సౌలభ్యం మా వ్యూహం యొక్క ప్రధాన భాగంలో కొనసాగుతాయి. మేము ప్రయాణీకులకు అనుకూలమైన బుకింగ్ విధానాలను కలిగి ఉన్నామని నిర్ధారించుకోవడం ద్వారా, మాతో ప్రయాణించాలని నిర్ణయించే ప్రక్రియలో ఉన్న ప్రయాణికులలో మేము విశ్వాసాన్ని పెంచుకున్నాము మరియు అనిశ్చితి తలెత్తినప్పుడు వారి ప్రయాణ ప్రణాళికలపై మరింత నియంత్రణను పొందడానికి వీలు కల్పిస్తుంది. ఈ సందర్భంలో, మేము మా ఉదారంగా రద్దు విధానం ద్వారా ఒత్తిడి లేకుండా మార్పులు చేయడానికి, ట్రావెల్ కూపన్‌లను సులభంగా రీడీమ్ చేయడానికి, రిటర్న్ ప్రాసెసింగ్ సమయాలను వేగవంతం చేయడానికి మరియు ఇవన్నీ మా పరిశ్రమలో ప్రముఖ మల్టీ-రిస్క్ ట్రావెల్ ఇన్సూరెన్స్ ద్వారా అనుమతించాము. మేము మా Skywards సభ్యుల కోసం స్టేటస్ మరియు మైళ్ళను కూడా పొడిగించాము.
విమానయాన సంస్థ సౌకర్యవంతమైన బుకింగ్‌పై ఆట నియమాలను తిరిగి వ్రాసింది, పరిశ్రమలో అత్యంత ఉదారంగా టిక్కెట్ చెల్లుబాటు వ్యవధిని ప్రారంభించింది, ప్రయాణీకులకు వారి టిక్కెట్లను 24 నెలలకు పైగా రద్దు చేసి వారికి కావలసినప్పుడు వాటిని ఉపయోగించుకునే అవకాశాన్ని కల్పిస్తుంది. విమానయాన సంస్థ ఇప్పుడు రిజర్వేషన్ రద్దు వ్యవధిని మే 31, 2022 వరకు పొడిగిస్తోంది, దాని ప్రయాణీకులు తమ ప్రయాణ పరిస్థితిలో మార్పు వచ్చినప్పుడు పూర్తి మద్దతు లభిస్తుందనే నమ్మకంతో బుక్ చేసుకోవడానికి అనుమతిస్తుంది.
వ్యాప్తి ప్రారంభమైనప్పటి నుండి దాదాపు 3,3 మిలియన్ రీఫండ్ అభ్యర్థనలను ప్రాసెస్ చేస్తూ, ప్రయాణీకుల రిటర్న్‌లను నిర్వహించడానికి ఎమిరేట్స్ తన దీర్ఘకాలిక నిబద్ధతను కూడా అందిస్తోంది. టిక్కెట్ వాపసులను నిర్వహించే సామర్థ్యాన్ని బలోపేతం చేయడం, విమానయాన సంస్థ ట్రావెల్ ఏజెంట్లు మరియు ప్రయాణీకులకు వేగవంతమైన టర్నరౌండ్ సమయాలను సాధించింది, పరిశ్రమలో అత్యంత వేగవంతమైనదిగా మరియు బార్‌ను పెంచడం. ఎయిర్‌లైన్ భవిష్యత్తు కోసం మరింత విశ్వాసం, ప్రతిష్ట మరియు విధేయతను అందించింది.
డిసెంబర్ 2020 లో ప్రవేశపెట్టిన ఎమిరేట్స్ ప్రయాణీకులు పరిశ్రమలో అత్యంత సమగ్రమైన మల్టీ-రిస్క్ ట్రావెల్ ఇన్సూరెన్స్ నుండి ప్రయోజనం పొందుతారు. ఈ అప్లికేషన్‌తో, ఎమిరేట్స్ తన ప్రయాణీకులకు సౌకర్యవంతంగా ప్రయాణించడానికి అదనపు ప్రయాణ హామీని అందించిన మొదటి విమానయాన సంస్థగా అవతరించింది. ఇది అమలు చేయబడినప్పటి నుండి, 7,2 మిలియన్లకు పైగా ప్రయాణీకులు సురక్షితంగా ప్రయాణించారు, ఎమిరేట్స్ యొక్క మల్టీ-రిస్క్ ట్రావెల్ ఇన్సూరెన్స్‌కి ధన్యవాదాలు.
ఎమిరేట్స్ తరచుగా ప్రయాణికుల విధేయత కార్యక్రమం స్కైవార్డ్స్ సభ్యులను ప్రత్యేక అధికారాలతో ప్రయాణించడానికి ప్రోత్సహిస్తుంది. ఎమిరేట్స్ స్కైవార్డ్స్ 630.000 వరకు 2022 సిల్వర్, గోల్డ్ మరియు ప్లాటినం సభ్యుల స్థితి చెల్లుబాటును పొడిగించింది. ఇది 51 బిలియన్ స్కైవార్డ్స్ మైల్స్ యొక్క చెల్లుబాటును కూడా పొడిగించింది, భవిష్యత్తు ప్రయాణం, క్యాబిన్ అప్‌గ్రేడ్‌లు మరియు భాగస్వామి రివార్డ్‌ల కోసం సభ్యులను రీడీమ్ చేయడానికి వీలు కల్పిస్తుంది.
వ్యాఖ్యానించిన మొదటి వ్యక్తి అవ్వండి